Pořízení prodejního automatu není jen nákup stroje. Aby automat dobře fungoval v konkrétním provozu, je potřeba správně propojit sortiment, lokalitu, výdejní systém, platby, instalaci i následný servis.

Právě proto v CENTRUMO neřešíme pouze to, který model si objednáte. Společně s vámi projdeme celý proces od prvního nápadu až po spuštění automatu do běžného provozu. Cílem je, aby výsledné řešení odpovídalo tomu, co chcete prodávat, kde chcete prodávat a jak chcete automat dlouhodobě provozovat.

Pokud jste teprve ve fázi výběru zařízení, doporučujeme začít také naším průvodcem Jak vybrat prodejní automat podle sortimentu. Ukazuje, kdy dává smysl spirála, pás, výtah nebo samostatné výdejní boxy.

1. Nejdříve si ujasníme, co má automat skutečně řešit

První krok není katalog ani ceník. Je to konzultace vašeho záměru. Zajímá nás, co chcete prodávat, komu, na jakém místě a s jakou očekávanou intenzitou provozu.

Jiný automat potřebuje firma, která chce zaměstnancům nabídnout chlazené jídlo, jiný farmář prodávající vejce a zeleninu a jiné řešení bude dávat smysl pro květinářství, hotel nebo veřejné místo. Do výběru vstupují rozměry a hmotnost produktů, jejich obal, křehkost, požadovaná teplota, kapacita i způsob doplňování.

Stejně důležité je místo. Řešíme, zda bude automat v interiéru nebo venku, jaký je na lokalitě pohyb lidí, dostupnost elektřiny a připojení, přístup pro doplňování a také to, jak má zařízení zapadnout do prostoru.

2. Navrhneme konkrétní řešení, ne univerzální stroj

Jakmile známe vaše potřeby, můžeme navrhnout vhodný typ automatu a jeho konfiguraci. Nejde jen o velikost zařízení. Rozhoduje také způsob výdeje, počet pozic, chlazení, displej, platební technologie nebo vzdálená správa.

U některých projektů stačí vhodně nakonfigurovaný standardní model. Jinde je potřeba řešit větší kapacitu, specifické rozměry boxů, kombinaci více zařízení nebo individuální vzhled. Pro rozsáhlejší projekty nabízíme také řešení prodejních automatů na míru.

Součástí návrhu může být i branding automatu, umístění loga a grafiky, volba platebního řešení nebo příprava zařízení pro konkrétní provozní scénář. Pokud řešíte rozpočet, lze samostatně probrat také možnosti financování automatu.

3. Automat si můžete prohlédnout a řešení otestovat

Fotografie a technické parametry jsou důležité, ale u větší investice často nestačí. V našem showroomu a skladu v Ostravě je možné po předchozí domluvě probrat konkrétní řešení osobně a podívat se na různé typy automatů zblízka.

U sortimentu, který má specifický tvar nebo rozměr, doporučujeme vzít s sebou také reálné vzorky produktů. Díky tomu lze předem ověřit, jak se budou v automatu ukládat a vydávat. To je důležité například u měkkých obalů, skla, krabiček, baget, květin nebo objemnějších farmářských produktů.

Adresu showroomu a kontaktní údaje najdete na stránce Kontakt CENTRUMO. Schůzku doporučujeme domluvit předem.

4. Před instalací společně připravíme místo

Vybrat vhodný model je jedna věc. Druhá je připravit lokalitu tak, aby mohl automat bezpečně a spolehlivě fungovat. Ještě před dodáním proto řešíme rozměry prostoru, přístupovou cestu, napájení a případné datové připojení.

U venkovního automatu je navíc potřeba zohlednit povrch, stabilitu místa, ochranu před počasím a konkrétní podmínky lokality. U větších zařízení je důležitá také možnost bezpečného příjezdu a manipulace při instalaci.

Když jsou tyto věci vyřešené předem, samotné uvedení zařízení do provozu je výrazně jednodušší. Minimalizuje se riziko, že na místě bude chybět zásuvka, připojení nebo dostatek prostoru pro servisní přístup.

5. Nastavíme automat a připravíme vás na první prodej

Po instalaci přichází na řadu nastavení konkrétního provozu. Podle typu automatu se řeší například prodejní pozice, ceny, platební metody, nabídka produktů na displeji nebo další funkce zařízení.

Důležitou částí je také zaškolení obsluhy. Ukážeme vám, jak automat běžně doplňovat, jak pracovat se základním nastavením a co kontrolovat při každodenním provozu. Smyslem je, abyste po spuštění nebyli závislí na technikovi kvůli každému jednoduchému úkonu.

U nového projektu se vyplatí první týdny sledovat hlavně prodejnost jednotlivých položek, rychlost doplňování a reakce zákazníků. První konfigurace nemusí být navždy konečná. Sortiment i rozložení pozic lze podle skutečného provozu dále upravovat.

6. Spuštěním spolupráce nekončí

Automat je technologie, která má fungovat každý den. Proto je důležité řešit nejen nákup, ale také to, co se stane po instalaci. CENTRUMO zajišťuje technickou podporu a servis prodejních automatů a na webu uvádí servisní pokrytí v České republice a na Slovensku.

V praxi může být potřeba konzultace nastavení, diagnostika, servisní zásah nebo úprava konfigurace podle toho, jak se váš provoz vyvíjí. U dlouhodobého projektu se často mění i sortiment, ceny, sezónnost nebo požadavky na kapacitu.

Právě proto dává smysl vybírat nejen samotný stroj, ale také partnera, který zná jeho technické možnosti a dokáže pomoci i po spuštění.

Co všechno tedy v rámci spolupráce řešíme?

Rozsah se vždy odvíjí od konkrétního projektu. Typicky s vámi ale můžeme projít:

• výběr typu automatu podle sortimentu a lokality,
• způsob výdeje a vhodnou vnitřní konfiguraci,
• chlazení a teplotní režim, pokud jej sortiment vyžaduje,
• platební možnosti a ovládání automatu,
• kapacitu a rozložení produktů,
• branding a vizuální úpravu zařízení,
• přípravu místa, dopravu a instalaci,
• nastavení, zaškolení a spuštění provozu,
• technickou podporu a servis po dodání.

Co si připravit před první konzultací?

Čím konkrétnější informace máme na začátku, tím přesnější může být doporučení. Pro první konzultaci se hodí připravit:

• co chcete v automatu prodávat,
• fotografie a přibližné rozměry produktů,
• informaci, zda zboží potřebuje chlazení,
• adresu nebo fotografii plánovaného místa,
• zda půjde o interiér nebo exteriér,
• představu o kapacitě a četnosti doplňování,
• požadované platební metody,
• orientační rozpočet nebo představu o financování.

Nevadí, pokud zatím všechny odpovědi nemáte. Právě od toho je první konzultace. Pomůžeme vám jednotlivé možnosti projít a upozorníme na věci, které je potřeba před objednávkou dořešit.

Automat není jen stroj. Je to celý provozní celek.

Úspěšný vendingový projekt nevzniká tím, že se automat postaví na volné místo a naplní zbožím. Výsledek ovlivňuje lokalita, sortiment, správná technologie, nastavení, způsob doplňování i následný servis.

Proto v CENTRUMO řešíme spolupráci jako celek. Ať už plánujete jeden automat, rozšíření stávajícího prodeje nebo větší samoobslužný projekt, můžeme s vámi projít cestu od prvního výběru až po reálné spuštění.