OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE

Niniejsze Ogólne Warunki („Warunki”) EATKING, s.r.o., z siedzibą pod adresem Kolbenova 942/38a, Vysočany (Praga 9), 190 00 Praga, numer identyfikacyjny spółki: 11815388, zarejestrowana w rejestrze handlowym pod sygnaturą C 354887 w rejestrze prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, e-mail: info@centrumo.com, numer telefonu: +420 774 937 200 („My”, „Nas” lub „Sprzedawca”), regulują, zgodnie z § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Sb., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami („Kodeks cywilny”), wzajemne prawa i obowiązki między Tobą, jako kupującym, a nami, jako sprzedawcą, wynikające w związku z lub na podstawie umowy zakupu („Umowa”) zawartą za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.centrumo.cz.

Wszystkie informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych są zawarte w Polityce Prywatności, która jest dostępna tutaj:

https://www.centrumo.cz/pl/polityka-prywatnosci/

Niniejsze Warunki stanowią integralną część Umowy. Umowa i Warunki są sporządzone w języku czeskim. Możemy jednostronnie zmienić lub uzupełnić brzmienie Warunków. Niniejsze postanowienie nie wpływa na żadne prawa i obowiązki wynikające w okresie, w którym poprzednia wersja Warunków obowiązywała.

Jak z pewnością wiesz, komunikujemy się głównie zdalnie. Dlatego nasza Umowa jest również zawierana przy użyciu środków komunikacji na odległość, które pozwalają nam osiągnąć porozumienie bez jednoczesnej fizycznej obecności obu stron. Umowa jest zatem zawierana zdalnie za pośrednictwem środowiska Sklepu internetowego oraz za pośrednictwem interfejsu strony internetowej („Interfejs Sklepu internetowego”).

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków jest sprzeczne z czymkolwiek, co wspólnie uzgodniliśmy podczas procesu zakupu w naszym sklepie internetowym, ta konkretna umowa ma pierwszeństwo przed niniejszymi Warunkami.

I. DEFINICJE

1. Cena to kwota pieniędzy, którą zapłacisz za Towary.
2. Cena dostawy to kwota, którą zapłacisz za dostawę Towaru, w tym koszt opakowania.
3. Cena całkowita jest sumą ceny i ceny dostawy.
4. VAT oznacza podatek od wartości dodanej zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem.
5. Faktura jest dokumentem podatkowym wystawionym zgodnie z ustawą o podatku od wartości dodanej dla całkowitej ceny.
6. Zamówienie jest Twoją nieodwołalną propozycją zawarcia z Nami Umowy na zakup Towarów.
7. Konto Użytkownika to konto utworzone na podstawie dostarczonych przez Ciebie informacji, które umożliwia przechowywanie wprowadzonych informacji, historii zamówionych Towarów i zawartych Umów.
8. Jesteś osobą dokonującą zakupu w naszym sklepie internetowym, określaną przez prawo jako kupujący.
9. Towary to wszystko, co możesz kupić za pośrednictwem Sklepu internetowego.

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE I INFORMACJE

1. Towary można kupować wyłącznie za pośrednictwem interfejsu Sklepu internetowego.
2. Kupując Towary, jesteś zobowiązany do dostarczenia Nam kompletnych, poprawnych i prawdziwych informacji. Dlatego uznamy, że wszystkie informacje dostarczone przez Ciebie podczas zamawiania Towarów są poprawne i zgodne z prawdą.

III. ZAWARCIE UMOWY

1. Umowa z nami może zostać zawarta wyłącznie w języku czeskim.
2. Umowa zawierana jest zdalnie za pośrednictwem Sklepu internetowego, a Ty ponosisz koszty korzystania ze środków komunikacji na odległość. Jednak koszty te nie różnią się od standardowej stawki, jaką płacisz za korzystanie z takich środków, w szczególności za dostęp do Internetu. Dlatego nie powinieneś oczekiwać żadnych dodatkowych kosztów naliczanych przez nas powyżej całkowitej ceny. Składając Zamówienie, wyrażasz zgodę na korzystanie ze środków komunikacji na odległość.
3. Aby zawrzeć Umowę, musisz utworzyć projekt Zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego. Projekt Zamówienia musi zawierać następujące informacje:

A) Informacje o kupowanych Towarach. W sklepie internetowym wybierasz towary, które chcesz kupić, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”.

B) Informacje o Cenie, Cenie Dostawy, sposobie płatności Ceny Całkowitej i żądanej metodzie dostawy Towaru. Informacje te zostaną wprowadzone podczas tworzenia projektu Zamówienia za pośrednictwem Interfejsu Sklepu internetowego. Informacje o cenie, cenie dostawy i całkowitej cenie będą wyświetlane automatycznie na podstawie wybranych przez Ciebie towarów i metody dostawy.

C) Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe wymagane do dostawy Towarów, w szczególności Twoje imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.

D) W przypadku Umowy, na mocy której Towary mają być dostarczane do Ciebie regularnie i wielokrotnie, informacje o okresie, w którym Towary mają być dostarczane.

4. Podczas tworzenia projektu Zamówienia możesz modyfikować i przeglądać wprowadzone informacje do momentu utworzenia Zamówienia. Po sprawdzeniu informacji, tworzysz Zamówienie, klikając przycisk „Zamów z obowiązkiem zapłaty”.

Przed kliknięciem przycisku musisz również potwierdzić, że przeczytałeś i zgadzasz się z niniejszymi Warunkami. W przeciwnym razie nie będzie możliwe utworzenie Zamówienia. Pole wyboru służy do tego potwierdzenia i zgody.

Po kliknięciu przycisku „Zamów z obowiązkiem zapłaty” wszystkie wypełnione informacje zostaną wysłane bezpośrednio do nas.

5. Potwierdzimy Twoje Zamówienie tak szybko, jak to możliwe po jego otrzymaniu, wysyłając wiadomość na adres e-mail podany przez Ciebie w Zamówieniu. Potwierdzenie będzie zawierać podsumowanie Zamówienia i niniejszych Warunków.

Umowa między Tobą a Nami zostaje zawarta, gdy potwierdzamy Zamówienie. Wersja Warunków obowiązująca w dniu Zamówienia stanowi integralną część Umowy.

6. Mogą wystąpić sytuacje, w których nie jesteśmy w stanie potwierdzić Twojego Zamówienia. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Towary są niedostępne lub gdy zamawiasz większą ilość Towarów niż na to pozwalamy.

Jednak informacje o maksymalnej dozwolonej ilości Towarów będą zawsze dostarczane za pośrednictwem Sklepu internetowego z wyprzedzeniem i dlatego nie powinny być dla Ciebie zaskoczeniem.

Jeśli istnieje jakikolwiek powód, dla którego nie jesteśmy w stanie potwierdzić Zamówienia, skontaktujemy się z Tobą i wyślemy Ci ofertę zawarcia Umowy w zmodyfikowanej formie w porównaniu z pierwotnym Zamówieniem.

W takim przypadku Umowa zostaje zawarta, gdy zaakceptujesz naszą ofertę.

7. Jeśli w Sklep internetowyie lub w projekcie Zamówienia podana jest oczywiście nieprawidłowa Cena, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Ci Towarów po tej Cenie, nawet jeśli otrzymałeś potwierdzenie Zamówienia i dlatego Umowa została zawarta.

W takiej sytuacji niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą i wyślemy Ci ofertę zawarcia nowej Umowy w zmienionej formie w porównaniu z pierwotnym Zamówieniem.

Nowa Umowa zostaje zawarta, gdy zaakceptujesz naszą ofertę.

Jeśli nie zaakceptujesz naszej oferty w ciągu trzech dni od daty jej wysłania, jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od zawartej Umowy.

Oczywisty błąd w cenie obejmuje na przykład sytuację, w której Cena nie odpowiada zwykłej cenie pobieranej przez innych sprzedawców lub w której brakuje cyfry lub została dodana przez pomyłkę.

8. Po zawarciu Umowy stajesz się zobowiązany do zapłaty Całkowitej Ceny.
9. Jeśli masz konto użytkownika, możesz złożyć zamówienie za pośrednictwem tego konta. Nawet w takim przypadku jesteś zobowiązany do sprawdzenia dokładności, prawdziwości i kompletności wstępnie wypełnionych informacji.

Proces tworzenia zamówienia jest poza tym taki sam jak w przypadku kupującego bez konta użytkownika. Zaletą jest to, że nie musisz wielokrotnie wprowadzać swoich danych identyfikacyjnych.

10. W niektórych przypadkach zezwalamy na stosowanie rabatów na zakup Towarów. Aby otrzymać zniżkę, musisz wprowadzić odpowiednie informacje o zniżce w wyznaczonym polu podczas tworzenia projektu Zamówienia.

Jeśli to zrobisz, Towary zostaną Ci dostarczone po obniżonej cenie.

IV. KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Na podstawie Twojej rejestracji w sklepie internetowym, możesz uzyskać dostęp do swojego konta użytkownika.
2. Podczas rejestracji Konta Użytkownika jesteś zobowiązany do poprawnego i zgodnego z prawdą wprowadzenia wszystkich informacji oraz do ich aktualizacji, jeśli się zmienią.
3. Dostęp do Konta Użytkownika jest chroniony przez nazwę użytkownika i hasło. Jesteś zobowiązany do zachowania poufności tych danych logowania i nie ujawniania ich nikomu.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek niewłaściwe wykorzystanie Twoich danych logowania.

4. Konto Użytkownika jest osobiste i dlatego nie jesteś uprawniony do zezwalania osobom trzecim na korzystanie z niego.
5. Możemy anulować Twoje Konto Użytkownika, w szczególności jeśli nie korzystasz z niego dłużej niż rok lub jeśli naruszysz swoje zobowiązania wynikające z Umowy.
6. Konto Użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności z powodu niezbędnej konserwacji sprzętu lub oprogramowania.

V. CENY I WARUNKI PŁATNOŚCI, ZACHOWANIE TYTUŁU

1. Cena jest zawsze podana w Sklep internetowyie, w projekcie Zamówienia i w Umowie.

W przypadku rozbieżności między Ceną podaną dla Towarów w Sklep internetowyie a Ceną podaną w projekcie Zamówienia, zastosowanie ma Cena podana w projekcie Zamówienia. Cena ta zawsze będzie identyczna z Ceną określoną w Umowie.

Projekt Zamówienia będzie również określał Cenę Dostawy lub warunki, na których dostawa jest bezpłatna.

2. Całkowita cena obejmuje podatek VAT i wszystkie opłaty wymagane przez prawo.
3. Będziemy wymagać zapłaty Całkowitej Ceny po zawarciu Umowy i przed przekazaniem Towarów.

Całkowita Cena może być zapłacona przy użyciu następujących metod:

A) Przelew bankowy.

Informacje o płatności zostaną wysłane do Ciebie jako część potwierdzenia zamówienia. W przypadku płatności przelewem bankowym, całkowita cena jest należna do następnego dnia.

B) Płatność za pobraniem.

W takim przypadku płatność jest dokonywana, gdy Towary są dostarczane i przekazywane. Całkowita cena jest należna po otrzymaniu Towaru.

C) Gotówka przy odbiorze osobistym.

Towary mogą być opłacone gotówką przy odebraniu z naszej siedziby. Całkowita cena jest należna po otrzymaniu Towaru.

4. Faktura zostanie wystawiona elektronicznie po opłaceniu Całkowitej Ceny i zostanie wysłana na Twój adres e-mail.

Faktura zostanie również fizycznie dołączona do Towarów i udostępniona za pośrednictwem Konta Użytkownika.

5. Własność Towarów przechodzi na Ciebie dopiero po zapłaceniu Całkowitej Ceny i przejęciu Towaru w posiadanie.

W przypadku płatności przelewem bankowym, Całkowita Cena jest uważana za zapłaconą, gdy zostanie zaksięgowana na naszym koncie bankowym. We wszystkich innych przypadkach uważa się, że jest on zapłacony w momencie dokonania płatności.

VI. DOSTAWA TOWARU I PRZENIESIENIE RYZYKA USZKODZENIA

1. Towar zostanie dostarczony przy użyciu wybranej przez Ciebie metody. Możesz wybrać jedną z następujących opcji:

A) Osobisty odbiór z naszych lokali wymienionych na liście lokali biznesowych.

B) Odbiór osobisty z punktów dostawczych obsługiwanych przez Zásilkovna lub Uloženka.

C) Dostawa za pośrednictwem przewoźników Česká pošta, PPL CZ, DHL lub Zásilkovna.

2. Towary mogą być dostarczone tylko na terenie Republiki Czeskiej.
3. Czas dostawy zawsze zależy od dostępności Towarów oraz wybranej metody dostawy i płatności.

Szacowany czas dostawy zostanie Ci przekazany w potwierdzeniu zamówienia.

Czas dostawy podany w sklepie internetowym jest tylko szacunkowy i może różnić się od rzeczywistego czasu dostawy.

W przypadku odbioru osobistego z naszej siedziby, zawsze poinformujemy Cię e-mailem, kiedy Towary będą gotowe do odbioru.

4. Po otrzymaniu Towaru od przewoźnika, jesteś zobowiązany do sprawdzenia, czy opakowanie Towaru jest nieuszkodzone.

Jeśli odkryjesz jakiekolwiek uszkodzenie, musisz natychmiast zgłosić je przewoźnikowi i nam.

Jeśli opakowanie wykazuje oznaki nieuprawnionej obsługi lub ingerencji w przesyłkę, nie jesteś zobowiązany do przyjęcia Towaru od przewoźnika.

5. Jeśli naruszysz swój obowiązek przyjęcia Towarów, z wyjątkiem przypadków opisanych w artykule VI.4 niniejszych Warunków, nie stanowi to naruszenia naszego obowiązku dostarczenia Towarów do Ciebie.

Jednocześnie brak akceptacji Towarów przez Ciebie nie stanowi odstąpienia od Umowy między Tobą a Nami.

Jednakże, w takim przypadku, Jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od Umowy z powodu istotnego naruszenia Umowy przez Ciebie.

Jeśli zdecydujemy się skorzystać z tego prawa, odstąpienie od umowy wchodzi w życie w dniu, w którym zawiadomienie o odstąpieniu od umowy zostanie dostarczone do Ciebie.

Odstąpienia od Umowy nie wpływa na nasze prawo do zapłaty Ceny Dostawy ani nasze prawo do odszkodowania za wszelkie poniesione szkody.

6. Jeśli, z przyczyn przypisywanych Tobie, Towary muszą być dostarczone wielokrotnie lub metodą inną niż uzgodniona w Umowie, jesteś zobowiązany do zwrotu Nam kosztów związanych z powtarzającą się lub alternatywną dostawą.

Informacje o płatności za te koszty zostaną wysłane na adres e-mail podany w Umowie. Koszty są płatne w ciągu 14 dni od doręczenia wiadomości e-mail.

7. Ryzyko uszkodzenia Towaru przechodzi na Ciebie, gdy wchodzisz w posiadanie Towaru.

Jeśli nie przyjmiesz Towaru, z wyjątkiem przypadków opisanych w artykule VI.4 niniejszego Warunków, ryzyko uszkodzenia Towaru przechodzi na Ciebie w momencie, gdy miałeś możliwość przyjęcia Towaru, ale nie zrobiłeś tego z przyczyn leżących na Ciebie.

Przeniesienie ryzyka uszkodzenia oznacza, że od tego momentu ponosisz wszelkie konsekwencje związane z utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub jakimkolwiek innym pogorszeniem Towarów.

8. Jeśli Towary nie zostały wymienione jako w magazynie w sklepie internetowym i podano szacowany okres dostępności, zawsze poinformujemy Cię w przypadku:

A) wyjątkowe przerwanie w produkcji Towaru. W takim przypadku poinformujemy Cię o nowej przewidywanej dacie dostępności lub o tym, że dostarczenie Towarów nie będzie możliwe;

B) opóźnienie w dostawie Towaru przez naszego dostawcę. W takim przypadku poinformujemy Cię o nowej przewidywanej dacie dostawy.

9. Jeśli nie jesteśmy w stanie dostarczyć Towaru w ciągu 30 dni od upływu terminu dostawy określonego w potwierdzeniu Zamówienia, z jakiegokolwiek powodu zarówno Ty, jak i My mamy prawo odstąpić od Umowy.

VII. PRAWA WYNIKAJĄCE Z WADLIWEJ WYDAJNOŚCI

1. Gwarantujemy, że w momencie, gdy ryzyko uszkodzenia Towarów przechodzi zgodnie z Artykułem VI.7 niniejszych Warunków, Towary są wolne od wad. W szczególności gwarantujemy, że Towary:

A) mieć cechy uzgodnione między Tobą a Nami. Jeśli żadne cechy nie zostały wyraźnie uzgodnione, Towary mają cechy określone w ich opisie lub cechy, których można racjonalnie oczekiwać w odniesieniu do charakteru Towarów;

B) są odpowiednie do celów określonych przez Nas lub do celów, dla których Towary tego typu są zwykle używane;

C) odpowiada pod względem jakości lub projektu uzgodnionej próbie, w przypadku gdy jakość lub wzór został określony zgodnie z próbką;

D) są dostarczane w odpowiedniej ilości i wadze;

E) przestrzegać wymogów nałożonych przez obowiązujące prawodawstwo;

F) nie podlegają żadnym prawom osób trzecich.

2. Prawa i obowiązki związane z wadliwym wykonaniem są regulowane przez obowiązujące ogólnie obowiązujące przepisy, w szczególności sekcje 1914 do 1925, sekcje 2099 do 2117 oraz sekcje 2161 do 2174 Kodeksu cywilnego i ustawy nr. 634/1992 Coll., w sprawie ochrony konsumentów, ze zmianami.
3. Jeśli Towar ma wadę, w szczególności jeśli którykolwiek z warunków określonych w artykule VII.1 nie jest spełniony, możesz powiadomić nas o wadzie i skorzystać z praw wynikających z wadliwego wykonania, składając skargę.

Możesz złożyć skargę pocztą elektroniczną lub listem na adresy podane w naszych danych identyfikacyjnych.

Korzystając z praw wynikających z wadliwego wykonania, musisz wybrać sposób usunięcia wady.

Nie możesz później zmienić tego wyboru bez naszej zgody, z wyjątkiem przypadków określonych w artykule VII.4.

Przetworzymy reklamację zgodnie z wybranym przez Ciebie prawem wynikającym z wadliwego wykonania.

Jeśli nie wybierzesz metody usunięcia wady, będziesz mieć prawa określone w artykule VII.5, nawet jeśli wadliwe wykonanie stanowi istotne naruszenie Umowy.

4. Jeśli wadliwe wykonanie stanowi istotne naruszenie Umowy, masz następujące prawa:

A) prawo do usunięcia wady poprzez dostawę nowych Towarów bez wad lub dostawę brakującej części Towarów;

B) prawo do usunięcia wady poprzez naprawę Towaru;

C) prawo do rozsądnej zniżki od Ceny;

D) prawo do odstąpienia od Umowy.

Jeśli wybierzesz rozwiązanie opisane w punkcie a) lub b) i nie naprawimy wady w ten sposób w rozsądnym terminie określonym przez Nas, lub jeśli poinformujemy Cię, że nie naprawimy wady w ten sposób, będziesz mieć również prawa opisane w punktach c) i d), nawet jeśli nie zażądałeś ich pierwotnie podczas składania skargi.

Jeśli zdecydujesz się na naprawę Towaru, a My stwierdzimy, że wady nie można naprawić, poinformujemy Cię i możesz wybrać inną metodę usunięcia wady.

5. Jeśli wadliwe wykonanie stanowi nieistotne naruszenie Umowy, masz następujące prawa:

A) prawo do usunięcia wady poprzez dostawę nowych Towarów bez wad lub dostawę brakującej części Towarów;

B) prawo do usunięcia wady poprzez naprawę Towaru;

C) prawo do rozsądnej zniżki od Ceny.

Jeśli jednak nie naprawimy wady na czas lub odmówimy usunięcia wady, masz prawo odstąpić od Umowy.

Możesz również odstąpić od Umowy, jeśli nie jesteś w stanie prawidłowo korzystać z Towaru z powodu powtarzających się wad po naprawie lub z powodu większej liczby wad wpływających na Towar.

6. W przypadku zarówno istotnego, jak i nieistotnego naruszenia, nie możesz odstąpić od Umowy ani zażądać dostawy Towarów zastępczych, jeśli nie jesteś w stanie zwrócić Towarów w stanie, w jakim je otrzymałeś.

Nie dotyczy to następujących przypadków:

A) stan Towaru zmieniony w wyniku kontroli przeprowadzonej w celu zidentyfikowania wady;

B) Towary były używane przed odkryciem wady;

C) niemożność zwrotu Towaru w niezmienionym stanie nie była spowodowana Twoim działaniem lub zaniechaniem;

D) przed wykryciem wady, sprzedałeś, zużyłeś lub zmodyfikowałeś Towar w normalnym użyciu.

Jeśli stało się to tylko częściowo, jesteś zobowiązany do zwrotu części Towaru, która może zostać zwrócona. W takim przypadku nie otrzymasz zwrotu części Ceny odpowiadającej korzyści, jakie uzyskałeś z korzystania z tej części Towarów.

7. W ciągu trzech dni od otrzymania reklamacji potwierdzimy na Twój adres e-mail, że otrzymaliśmy reklamację, datę jej otrzymania i przewidywany czas potrzebny na jej rozpatrzenie.

Rozpatrzymy reklamację bez zbędnej zwłoki, ale nie później niż w ciągu 30 dni od jej otrzymania.

Okres ten może zostać przedłużony za obopólną zgodą.

Jeśli okres wygaśnie bez rozpatrzenia skargi, możesz odstąpić od Umowy.

8. Poinformujemy Cię e-mailem o rozwiązaniu skargi.

Jeśli reklamacja jest uzasadniona, masz prawo do zwrotu rozsądnie poniesionych kosztów związanych ze skargą.

Jesteś zobowiązany do udowodnienia tych kosztów, na przykład poprzez dostarczenie pokwitowań lub potwierdzenia kosztów dostawy.

Jeśli wada została naprawiona poprzez dostarczenie nowych Towarów, jesteś zobowiązany do zwrotu nam oryginalnych Towarów. Jednak poniesiemy koszty zwrotu.

9. Jeśli jesteś przedsiębiorcą, jesteś zobowiązany do powiadomienia nas o wadzie i złożenia skargi bez zbędnej zwłoki po tym, jak odkryłeś wadę, ale nie później niż w ciągu trzech dni od otrzymania Towaru.
10. Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo do wykonywania swoich praw wynikających z wadliwego wykonania w odniesieniu do wady, która występuje w Towarach konsumpcyjnych w ciągu 24 miesięcy od otrzymania Towarów.
11. Przepisy dotyczące praw wynikających z wad nie mają zastosowania w następujących przypadkach:

A) Towary sprzedawane po obniżonej cenie w odniesieniu do wady, dla której uzgodniono obniżoną cenę;

B) zużycie spowodowane normalnym użytkowaniem Towaru;

C) używane Towary w związku z wadą odpowiadającą stopniowi użytkowania lub zużycia, jakie Towary miały w momencie ich otrzymania;

D) przypadki, w których wynika to z charakteru Towaru.

VIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Odstąpienie od Umowy, co oznacza rozwiązanie stosunku umownego między Tobą a Nami od samego początku, może nastąpić z powodów i w sposób określony w niniejszym artykule lub w innych postanowieniach niniejszych Warunków, które wyraźnie przewidują możliwość odstąpienia.
2. Jeśli jesteś konsumentem, czyli osobą nabywającą Towar poza zakresem Twojej działalności gospodarczej, masz prawo, zgodnie z § 1829 Kodeksu cywilnego, odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty dostawy Towaru.

Jeśli zawarliśmy Umowę obejmującą kilka rodzajów Towarów lub dostawę kilku części Towarów, okres ten rozpoczyna się w dniu dostarczenia końcowej części Towarów.

Jeśli zawarliśmy Umowę, na mocy której Towary mają być dostarczane do Ciebie regularnie i wielokrotnie, okres ten rozpoczyna się w dniu, w którym dokonana jest pierwsza dostawa.

Możesz odstąpić od Umowy za pomocą wszelkich oczywistych środków, w szczególności wysyłając wiadomość e-mail lub list na adresy podane w naszych danych identyfikacyjnych.

3. Nawet jeśli jesteś konsumentem, nie możesz odstąpić od Umowy, jeśli przedmiotem Umowy jest:

A) Towary, których Cena zależy od wahań na rynku finansowym, które są poza naszą kontrolą i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia;

B) dostawa napojów alkoholowych, które mogą być dostarczone dopiero po 30 dniach i których Cena zależy od wahań na rynku finansowym, które są poza naszą kontrolą;

C) Towary, które zostały zmodyfikowane zgodnie z Twoimi życzeniami lub spersonalizowane dla Ciebie;

D) Towary, które mogą się szybko pogorszyć lub Towary, które zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami po dostawie;

E) Towary dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, które zostały usunięte z opakowania i nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych;

F) dostarczenie nagrania audio lub wideo lub oprogramowania komputerowego, w którym oryginalne opakowanie zostało otwarte;

G) dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism;

H) dostarczenie treści cyfrowych, które nie zostały dostarczone na nośniku materialnym, w przypadku gdy zostały dostarczone za Twoją uprzednią wyraźną zgodą przed upływem okresu odstąpienia od umowy i poinformowaliśmy Cię, że nie będziesz miał prawa odstąpić od Umowy.

4. Okres odstąpienia od umowy określony w artykule VIII.2 niniejszych Warunków uznaje się za spełniony, jeśli wyślesz nam zawiadomienie o odstąpieniu w tym okresie.
5. Jeśli odstąpisz od Umowy, Cena zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od daty wejścia w życie odstąpienia.

Zwrot zostanie dokonany na konto, z którego otrzymano płatność lub na inne konto wybrane przez Ciebie w zawiadomieniu o wypłacie.

Jednak kwota nie zostanie zwrócona, dopóki nie zwrócisz nam Towarów lub nie dostarczysz dowodu, że odesłałeś nam Towary.

Proszę zwrócić Towar czysty i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.

6. Jeśli odstąpisz od Umowy zgodnie z Artykułem VIII.2 niniejszych Warunków, jesteś zobowiązany do odesłania Nam Towarów w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.

Ponosisz koszty związane ze zwrotem Towaru do Nas.

Masz prawo do zwrotu Ceny Dostawy, ale tylko do kwoty odpowiadającej najtańszej metodzie dostawy, którą zaoferowaliśmy za dostawę Towarów.

Jeśli odstąpisz, ponieważ naruszyliśmy Umowę, poniesiemy również koszty związane ze zwrotem Towarów do Nas, ale tylko do kwoty odpowiadającej najtańszej metodzie dostawy, którą oferowaliśmy podczas dostarczania Towarów.

7. Ponosisz wobec Nas odpowiedzialność za szkody, jeśli Towary zostaną uszkodzone w wyniku obsługi wykraczającej poza to, co jest konieczne ze względu na ich charakter i cechy.

Obciążymy Cię za szkody po zwrocie Towaru do Nas. Naliczona kwota jest płatna w ciągu 14 dni.

Jeśli jeszcze nie zwróciliśmy Ci Ceny, jesteśmy uprawnieni do odliczenia naszego roszczenia o odszkodowanie od Twojego roszczenia o zwrot Ceny.

8. Jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od Umowy w dowolnym momencie przed dostarczeniem Towarów do Ciebie, jeśli istnieją obiektywne powody, dla których Towary nie mogą zostać dostarczone, w szczególności powody wynikające z osób trzecich lub powody wynikające z charakteru Towarów.

Możemy to zrobić nawet przed upływem okresu określonego w artykule VI.9 niniejszych Warunków.

Możemy również odstąpić od Umowy, jeśli jest oczywiste, że celowo podałeś nieprawidłowe informacje w Zamówieniu.

Jeśli kupujesz Towary w ramach swojej działalności gospodarczej, czyli jako przedsiębiorca, jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od Umowy w dowolnym momencie, nawet bez podania przyczyny.

IX. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW KONSUMENCKICH

1. Nie jesteśmy związani żadnymi kodeksami postępowania w odniesieniu do kupujących w rozumieniu sekcji 1826(1)(e) Kodeksu Cywilnego.
2. Reklamacje konsumentów są rozpatrywane za pośrednictwem adresu e-mail info@centrumo.com.

Informacja o rozwiązaniu reklamacji zostanie wysłana na adres e-mail kupującego.

3. Czeski Urząd Inspekcji Handlowej jest właściwym organem do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z Umowy.

Jej siedziba znajduje się pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny spółki: 000 20 869.

Strona internetowa:

Http://www.coi.cz

Platforma internetowego rozstrzygania sporów dostępna pod następującym adresem może być wykorzystana do rozstrzygania sporów między Sprzedawcą a kupującym, który jest konsumentem wynikających z umowy kupna zawartej drogą elektroniczną:

Http://ec.europa.eu/consumers/odr

4. Europejskie Centrum Konsumenckie Republiki Czeskiej, z siedzibą przy Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, strona internetowa:

Http://www.evropskyspotrebitel.cz

Jest punktem kontaktowym na mocy rozporządzenia (UE) nr 524/2013 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmieniającego rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 i dyrektywę 2009/22/WE.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Jeśli stosunek prawny między Tobą a nami zawiera element międzynarodowy, na przykład jeśli wysyłamy Towary poza Republikę Czeską, stosunek zawsze będzie podlegał prawu Republiki Czeskiej.

Jednakże, jeśli jesteś konsumentem, przepis ten nie wpływa na Twoje prawa wynikające z obowiązującego ustawodawstwa.

2. Cała pisemna korespondencja między Tobą a nami będzie dostarczana pocztą elektroniczną.

Nasz adres e-mail jest podany w naszych danych identyfikacyjnych.

Będziemy wysyłać korespondencję na adres e-mail podany przez Ciebie w Umowie, na Koncie Użytkownika lub użyty przez Ciebie do skontaktowania się z nami.

3. Umowa może zostać zmieniona tylko na podstawie pisemnej umowy między Tobą a Nami.

Jesteśmy jednak uprawnieni do zmiany lub uzupełnienia niniejszych Warunków.

Taka poprawka nie wpłynie na Umowy, które zostały już zawarte. Będzie miała zastosowanie tylko do Umów zawartych po wejściu w życie poprawki.

Poinformujemy Cię o zmianie tylko wtedy, gdy utworzyłeś Konto Użytkownika, abyś miał dostęp do informacji, jeśli zamówisz nowe Towary.

Jednak poprawka nie daje prawa do rozwiązania umowy, ponieważ nie ma ciągłej umowy, która mogłaby zostać rozwiązana.

Poinformujemy Cię również, jeśli jesteśmy zobowiązani na mocy Umowy do regularnego i wielokrotnego dostarczania Towarów.

Informacje o poprawce zostaną wysłane na Twój adres e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem w życie poprawki.

Jeśli nie otrzymamy od Ciebie powiadomienia o rozwiązaniu Umowy w przypadku regularnych i powtarzających się dostaw w ciągu 14 dni od przesłania informacji o zmianie, nowe Warunki staną się częścią naszej Umowy.

Będą one miały zastosowanie do następnej dostawy Towaru po dacie wejścia w życie zmiany.

Jeśli złożysz zawiadomienie o wypowiedzeniu, okres wypowiedzenia wynosi dwa miesiące.

4. W przypadku siły wyższej lub zdarzeń, których nie można racjonalnie przewidzieć, w tym klęsk żywiołowych, pandemii, awarii operacyjnych lub awarii podwykonawców, nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku lub w związku z takimi zdarzeniami.

Jeśli sytuacja siły wyższej trwa dłużej niż 10 dni, zarówno Ty, jak i My mamy prawo odstąpić od Umowy.

5. Wzór formularza skargi i wzór formularza odstąpienia od umowy są dołączone do niniejszych Warunków.
6. Umowa, w tym niniejsze Warunki, jest archiwizowana elektronicznie przez Nas, ale nie jest dostępna dla Ciebie.

Jednak zawsze otrzymasz niniejsze Warunki i potwierdzenie Zamówienia zawierające podsumowanie Zamówienia pocztą elektroniczną.

Dlatego zawsze będziesz mieć dostęp do Umowy bez konieczności dalszej współpracy z nami.

Zalecamy zapisanie potwierdzenia zamówienia i niniejszych Warunków.

7. Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 1 grudnia 2023 roku.

&Nbsp;